• Aceito pela maioria de Casas de Aposta online;
  • Aplicativo para celular;
  • Conta Gratuita em R$.
Tabela de Conteúdos

    Prós

    • Aceito pela maioria de Casas de Aposta online;
    • Aplicativo para celular;
    • Conta Gratuita em R$.

    Cons

    • O atendimento pode ser melhorado;
    • Taxa de retirada equivalente a 5 euros.

    Introdução

    A Neteller é uma das maiores e mais famosas empresas de métodos de pagamentos para cassinos online e casas de apostas dessa indústria. Ela está presente em mais de 200 países e seus serviços têm como características principais segurança e agilidade.

    As transferências para bancos tradicionais tornando a realização de transações ainda mais livre é uma vantagem que vem colocando a Neteller a frente de seus principais concorrentes ao longo dos anos.

    Fundada em 1999, a empresa passou por um período sabático sem aceitar que os brasileiros fizessem suas operações com casas de apostas e cassinos; isso fez com que ela perdesse um pouco de respaldo entre apostadores do país, mas, que já está sendo reconquistado já que o site oferece ferramentas muito importantes voltadas aos nossos consumidores como um site todo traduzido em português do Brasil, entre outros serviços.

    Outra vantagem que vem trazendo os apostadores brasileiros de volta para Neteller é possibilidade de se fazer transações em Real. A plataforma também não cobra mensalidades e nem taxas de cadastramento e ainda possui um aplicativo compatível com Android e IOS que demonstram a preocupação da empresa de que os usuários possam utilizar os serviços com comodidade e mais facilidade.

    Além dessas primeiras características, nossa avaliação vai trazer para você cada detalhe dos serviços disponibilizados pela Neteller, qual a visão e a opinião dos diversos usuários sobre a empresa e um passo a passo de como utilizar todas as ferramentas chegando a um bom resultado.

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    Passo a Passo

    Começamos o nosso passeio pelos serviços da Neteller observando o processo pelo qual passa o apostador para fazer o seu cadastro. Nessa primeira etapa de chegada à empresa, o cliente terá de superar um processo de 6 etapas, não muito diferente do que se faz nas outras carteiras eletrônicas.

    As etapas são: entrar na Neteller pelo desktop ou no aplicativo do celular; clicar em “registre-se gratuitamente”; preencher o formulários com dados como nome completo, e-mail e telefone; forneça mais alguns dados, escolha duas senhas de segurança diferentes; receba o PIN que será enviado ao seu celular para completar o cadastro; finalize seu cadastro ao fazer seu primeiro depósito na conta Neteller, escolhendo o melhor método de pagamento.

    Além dessas etapas para enviar seus dados para o cadastro, a Netelller pede para que você confirme seu cadastro em um link enviado por e-mail e após isso passar por outras três etapas de verificação para reforçar a segurança entre a plataforma e o usuários.

    Completar um depósito ou transferência na sua conta Neteller para ativar a conta faz parte da primeira etapa de verificação. Para esse depósito você precisa fornecer o número do seu CPF e o valor que deseja transferir. Nos dois passos finais da verificação você será orientado a criar algumas perguntas de segurança para verificar sua identidade e a enviar fotos de um documento de identificação, como o RG ou carteira de motorista.

    Finalizado todo esse processo de entrada no site, você está pronto para utilizar as demais ferramentas da plataforma e vamos começar pelos depósitos dentro da sua conta. Eles ocorrem de uma maneira simples utilizando métodos como cartões de crédito, débito, transferência online, boletos bancários e carteiras virtuais.

    Tendo saldo em sua conta você agora pode transferir valores para as casas de apostas, cassinos online e fazer seus jogos.  Basta seguir os seguintes passos: entre na casa de apostas na qual é cadastrado e escolha a opção de depósitos; confirme se a Neteller é uma das opções disponíveis para transações; confira se existem taxas a serem cobradas e o tempo para processamento. As casa de apostas tem condições específicas de acordo com a forma de pagamento escolhida; informe o valor que vai transferir sempre de olho nos limites mínimos e máximos disponíveis; em algumas casas você é redirecionado para uma aba de login na Neteller, onde você deve inserir seu e-mail e senha; agora resta aguardar o processamento e conferir quando os valores estarão disponíveis.

    Feitos os depósitos na sua conta e nas casas de apostas, agora é hora de saber como resgatar os seus prêmios. Para fazer seus saques utilizando a Neteller é muito simples e rápido.

    As parcerias da plataforma com diversas casas de apostas possibilitam que os lucros sejam centralizados em um único lugar. Deixando esse processo ainda mais fácil, a Neteller traz opções para que se resgate seus valores fazendo pagamentos em algumas lojas. Com isso, confira se as lojas em que você consome aceitam a Neteller como forma de pagamento.

    Porém, também é possível que você transfira o saldo da sua conta para recebê-lo em dinheiro vivo seguindo apenas algumas etapas: acesse sua conta pelo site ou aplicativo; veja o saldo disponível para suas operações; escolha a alternativa transferência bancária; defina o valor a ser transferir e em qual moeda você deseja transferir e finalize conferindo as taxas e prazos para estar disponível.

    Outro destaque é o Cartão Neteller que se trata de uma ferramenta pré-paga oferecido em parceria com a Mastercard, que possibilita que sejam realizadas transações presenciais como saques em caixa eletrônico ou compras em estabelecimentos que aceitem cartões da bandeira Mastercard. Para solicitar esse cartão o usuário passa por um processo de solicitação simples em que ele deve receber o produto de 2 a 10 dias úteis.

    Segurança

    A segurança é uma das prioridades da Neteller recebendo um forte investimento da empresa fazendo com que cada transação seja analisada por uma equipe de auditoria, para evitar possíveis contratempos.

    Além da equipe de auditoria, também destacamos o uso de tecnologias que garante que o site é seguro. Caso da tecnologia SSL, que pelo símbolo do cadeado comprova a segurança do site logo na barra de endereço. Essa certificação também usada nas demais plataformas bancárias e sites de apostas confiáveis.

    Outra prova da preocupação com a segurança é o processo de verificação dos usuários que é composto por várias etapas, inclusive uma que pede um PIN de segurança.

    Para fechar a lista de garantias de segurança da Neteller ressaltamos que a plataforma faz parte do grupo Paysafe Financial Services Limited. Essa ligação impõe que a empresa siga integralmente as regulamentações e normas de operação que são colocadas pelas agências de regulação da União Europeia.

    O que diz quem já usou

    As características mais elogiadas pelos usuários da Neteller são a segurança e a velocidade no processamento das operações. Nas questões de segurança, além das que apontamos acima, também se destacam um sistema de criptografia de 128 bits e o protocolo duplo de segurança que traz toda a tranquilidade para as transações.

    Mais uma qualidade apontada pelos usuários é a velocidade no processamento pois muitas das operações são processadas de forma quase instantânea em boa parte dos casos.

    Porém, nem tudo são flores quando se procura ouvir como os usuários avaliam a Neteller. O valor das taxas é apontado como um problema por muitos clientes da empresa. Muitas operações de saques e transferências possui taxas consideradas um pouco altas que geram algumas críticas.

    Outro problema na relação com o cliente brasileiro vem do maior site de avaliações e reclamações do país: o Reclame Aqui. A Neteller não utiliza a plataforma como uma ponte entre ela e os clientes, assim, existem algumas queixas que se referem a dificuldades no depósito e vão até problemas com a retirada de dinheiro que não receberam nenhuma resposta.

    Porém, os usuários que precisarem de uma resposta rápida da empresa podem contar com um sistema de atendimento ao cliente que conta com suporte via mensagem, que pode ser acessado através do painel de controle, na aba suporte.

    Nossa nota

    Por sua trajetória de sucesso dentro do mercado de apostas e em outros meios, com certeza não podemos retirar a Neteller do hall de um dos melhores e mais seguros meios de saques e depósitos. A plataforma é uma referência no mercado desde que iniciou as suas operações.

    Entre todas as vantagens que apresentamos nessa análise a emissão de um cartão pré-pago, que utiliza fundos de sua conta para pagamentos em lojas cadastradas na bandeira Mastercard podendo utilizá-lo em operações do dia a dia em compras no débito é com certeza uma grande facilidade. Isso, somado as outras facilidades colocam a empresa como uma das opções mais completas, seguras e práticas.

    Sendo assim, a Neteller conquistou uma nota alta em nossa avaliação ficando em um alto patamar. Claro que existem alguns pontos negativos que precisam ser corrigidos como as altas taxas e a falta de uma relação mais próxima com os clientes, indo além de um suporte por mensagem.

    Vemos que essa retomada dos serviços da empresa para o mercado brasileiro tem um futuro promissor, seguindo os passos já alcançados em outras jurisdições pelo mundo onde a plataforma já alcançou o status de possuir um dos melhores métodos de pagamento da indústria.

    Então, assim como a Neteller seja rápido e eficiente nos processamentos e aproveite todas as ferramentas disponibilizadas pela empresa e dê uma nova cara para sua experiência com os jogos e apostas.