- Ótimos programa de recompensas;
- Aplicativo para dispositivos móveis;
- Permite Transferência entre usuários.
Prós
- Ótimos programa de recompensas;
- Aplicativo para dispositivos móveis;
- Permite Transferência entre usuários.
Cons
- Possui taxas, porém melhor valor que a competição.
Introdução
A MuchBetter é uma companhia de métodos de pagamento que chegou ao mercado de jogos e apostas em 2017 e rapidamente se firmou como uma das principais alternativas para os apostadores. O grande diferencial apresentado pela empresa na sua entrada no mercado foi o foco total nas apostas online, o que agradou muito ao mercado e abriu muitas oportunidades.
Atualmente a carteira online está 100% disponível no Brasil e segue conectando jogadores a cassinos e sites de apostas. Outro diferencial é o seu modelo de atuação que funciona por meio de app móvel apontado nas casas de jogos como um meio de pagamento rápido, seguro e conveniente.
Esse respaldo dado pela indústria é baseado nas vantagens encontradas pelo apostador ao investir nos serviços da companhia. Coisas como a transações 100% instantâneas; programa de recompensas; disponibilização de diferentes métodos como transferência e o boleto bancário sem taxas; registro gratuito e facilidade no uso do app são apontado como maiores qualidades dos serviços da companhia.
Porém, nem tudo são flores. A empresa também recebe críticas referentes a alguns pontos do seu trabalho. As três principais são: apesar de ter poucas taxas, as que existem são muito altas; não aceitar pagamentos em reais (BRL), o que faz o usuário gastar com conversão de moedas; e um leve problema de avaliação de imagem em sites como o Reclame Aqui e o Google Play.
Mas, esse foi só um aperitivo. Ao longo dessa análise vamos conhecer a fundo todos os recursos da MuchBetter, como eles funcionam, os prós e contras, a segurança e tudo mais que você precisa saber para entender como a empresa chegou ao seu status atual junto a indústria e como ela pode te ajudar a melhorar a sua experiência de jogo nos site de apostas e cassinos online.
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Passo a Passo
Diferente de outras empresas de métodos de pagamento, a MuchBetter oferece seus serviços apenas pelo seu aplicativo; a companhia não possui um site para a movimentação da sua conta. No endereço muchbetter.com você encontrará apenas informações sobre a trajetória da empresa, contatos e um atalho para baixar o app.
O aplicativo da carteira digital é compatível com dispositivos iOS (iPhone, iPad, etc.) e Android. Apenas pessoas maiores de idade podem criar uma conta e fazer suas movimentações financeiras, como receber pagamentos nacionais e internacionais, usando-a.
Baixado o programa, criar uma conta na MuchBetter é muito fácil precisando cumprir apenas alguns passos bem simples: clique na opção para realizar cadastro; preencha todos os dados necessários; escolha uma moeda para movimentar a conta; confirme a criação da conta; faça o seu primeiro depósito. Nesse processo, gostaríamos de destacar dois passos em especial: a escolha da moeda e o primeiro depósito.
Na escolha da moeda é importante atentar que a carteira digital trabalha apenas com três tipos de moedas Dólares americanos (USD); Euros (EUR) e Libras Esterlinas (GBP). Como dissemos no início operações em Reais (BRL) não estão disponíveis. Sendo assim, o apostador brasileiro vai precisar administrar outras moedas e algum momento procurar um lugar que faça a conversão do seu saldo.
Já para fazer depósitos a vida é um pouco mais tranquila. A única exigência da carteira digital é um valor mínimo para a transferência que gira em torno de US$ 10 ou equivalentes. Mas, para compensar essa pequena condição, a casa aceita que você faça sua transação utilizando diversas ferramentas desde boleto, transferência, cartão de crédito até bitcoins e serviços de outras carteiras digitais muito conhecidas das indústria como a Astropay.
Terminado todo esse procedimento, agora você está pronto para utilizar sua conta MuchBetter para fazer depósitos e saques em sua casa de apostas ou cassino online de preferência. Geralmente as casas de apostas seguem os mesmos passos para o uso de carteiras digitais que basicamente são esses: Faça login da sua conta na plataforma de apostas; vá até pagamentos e selecione depósitos; entre as opções escolha a MuchBetter; defina o valor deseja depositar; confirme a transação (o app vai solicitar a confirmação do pagamento); o saldo aparece em alguns minutos na sua conta do cassino.
Abertura de conta na carteira digital, primeiro depósito nela, uso da carteira para transferência na casa de apostas e agora é a vez do caminho de volta, ou seja, o saque da conta na plataforma de jogos para a MuchBetter. Esse processo também tem passos bem tranquilos: faça login na conta do cassino; selecione a opção “saque” ou “levantamento”; procure MuchBetter entre os métodos de pagamento; informe a quantia a sacar e os dados da sua carteira digital; confirme o saque. Para essa operação é preciso estar atento às regras de cada plataforma de apostas para questões de segurança e políticas de rollover, você não conseguirá fazer o seu resgate senão passar por essas etapas.
Fechando a lista de operações possíveis com a MuchBetter está a transferência de valores da sua carteira digital para uma conta bancária tradicional. Indo diretamente ao app, confira as alternativas de operações disponíveis; os brasileiros conseguem fazer essa operação apenas por transferência bancária ou Bitcoin; forneça seus dados bancários ao app e requisite o saque. Vale lembrar que você também pode deixar os valores na conta da MuchBetter e realizar pagamentos, fazer compras usando os recursos disponíveis no app.
Segurança
Uma das características de segurança que mais levamos em conta aqui no site é quando o serviço de pagamento ou até mesmo a plataforma de apostas possui uma grande empresa mantenedora por trás. Esse é o caso da MuchBetter.
A marca faz parte do portfólio de uma empresa britânica detida pela MIR Limited UK, com sede em Londres. O grupo faz parte da Electronic Money Association, uma associação de provedores de pagamento europeus. Apesar do foco maior desse conglomerado serem os países europeus, ele conseguiu ver uma boa oportunidade no país e vem fazendo um forte investimento para fortalezar a marca da sua carteira digital no Brasil.
Outro ponto importante é a consideração conquistado junto ao mercado; e nesse quesito a nossa personagem de hoje vai muito bem. A empresa já foi premiada algumas vezes por seus serviços sendo os principais título o do MPE Award como melhor startup; o de melhor programa alternativo ou digital de pagamentos do The Card & Payments Awards, fechando com o de inovação em métodos de pagamento pelo Payments Awards; todos esses prêmios conquistados em 2019.
Esse reconhecimento em forma estatuetas veio por causa dos investimentos que a empresa faz em diversos mecanismos de segurança como emparelhamento de dispositivos, identificação por toque, senhas e um sistema de análise de transação, tudo para garantir que apenas transações autorizadas possam ser feitas.
Além disso, a companhia também permite que os usuários acompanhem e controlem suas atividades recebendo alertas de transações feitas. E para fechar o site ainda possui navegação com certificados de segurança, pois é possível encontrar o símbolo do cadeado na barra de endereço, indicando que a plataforma utiliza a tecnologia SSL.
O que diz quem já usou
Durante a nossa pesquisa para essa avaliação encontramos diferentes tipos de feedbacks sobre os serviços oferecidos pela MuchBetter. Como citamos no início existe uma lista com alguns elogios e outra apontando fatores onde a empresa precisa dedicar um pouco mais de tempo para resolver.
Vale recapitular que os pontos positivos são: transações 100% instantâneas; programa de recompensas; disponibilização de diferentes métodos como transferência e o boleto bancário sem taxas; registro gratuito e facilidade no uso do app.
Entre esses pontos positivos fale destacar programa de recompensas Much Better Rewards. Ele dá aos usuários mais fiéis da plataforma a oportunidade de somar pontos a cada vez que utilizam US$10 no cassino online; que se transformam em chances de participar de sorteados periódicos de prêmios como viagens internacionais e valores em dinheiro que chegam a até US$ 100.
Disponível apenas para usuários de outros países e não para os brasileiros, porém, muito bem avaliado está o Cartão MuchBetter que possui bandeira MasterCard e funciona como débito, possibilita saques em caixas eletrônicos e o pagamentos de compras.
Mas, quando tudo parece muito bem preparado, descobrimos algumas reclamações que são feitas contra os serviços da carteira digital de métodos de pagamentos. A principal delas tem a ver com as taxas inclusas em algumas operações.
Por exemplo, para usuários do Itaú, Bradesco e AstroPay Card, a taxa cobrada para colocar fundos no app é de 7%; já aqueles que preferem os cartões de crédito Visa ou MasterCard vão tem de conviver com uma taxa de 1.5 a 5% em cada operação.
Outro problema tem a ver com a relação entre empresa consumidor, que principalmente no Brasil, anda atrapalhando a imagem da carteira digital.
Cadastrada há 2 anos no Reclame Aqui, principal site de avaliação de serviços e contato com os consumidores, a MuchBetter possui cerca de 20 reclamações feitas por usuários que ainda não tiveram nenhum tipo de retorno. É possível que alguns dos problemas possam já ter sido resolvidos, mas, a companhia poderia se manifestar em resposta a quem tentou expor seus problemas com o serviço.
Outra plataforma que também recebeu algumas reclamações quanto ao serviço da MuchBetter foi o Google Play. A maioria delas relacionadas a problemas com falhas no aplicativo, suporte técnico pouco efetivo e impedimentos para resgatar seu saldo na conta sem uma explicação detalhada.
Nossa nota
Mesmo considerando os últimos pontos negativos e os aparentes problemas a serem resolvidos, ao final da nossa análise podemos concluir que de uma maneira geral os serviços de métodos de pagamento da MuchBetter são confiáveis e que compensa ter uma experiência com a empresa.
Vimos que todos os processos de transações desde a abertura de conta até o de transferência para uma conta bancária tradicional são muito simples. Além disso, a companhia investe bastante para que cada uma das operações aconteça da maneira mais segura e transparente possível, tanto que já foi reconhecida por essa preocupação ao ser premiada por importantes entidade do setor financeiro.
E com relação ao apostador brasileiro, vale destacar a preocupação em oferecer opções como transferência bancária, boletos e convênios com bancos nacionais como Bradesco e Itaú. Embora, ainda falte a inclusão do Real entre as moedas com as quais se pode operar no aplicativo.
Falando no que ainda falta oferecer ao usuário do Brasil, também ficamos no aguardo da implementação do cartão MuchBetter e de um serviço de atendimento em português.
A solução dessas pequenas falhas aliadas ao aprimoramento de ferramentas que já agradam muito o público consumidor dos serviços dessa carteira de métodos de pagamentos e ainda a prometida abertura de mercado para o setor de apostas do país, com certeza podemos desenhar um futuro de muito sucesso para a MuchBetter.
Por tanto, se você ainda não tem uma experiência com a MuchBetter aproveite essa chance e torne sua trajetória no mundo das apostas ainda mais inovadora, segura e inesquecível!