• Carteira virtual que vem ganhando fama rapidamento devido a practicidade;
  • Método seguro;
  • Ótimo atendimento ao cliente
Tabela de Conteúdos

    Prós

    • Carteira virtual que vem ganhando fama rapidamento devido a practicidade;
    • Método seguro;
    • Ótimo atendimento ao cliente

    Cons

    • Cobrança de taxas.

    Introdução

    A Inovapay é uma empresa de métodos de pagamento que vem crescendo muito rapidamente; ganhando espaço entre os comerciantes e consumidores. No mercado de jogos os seus serviços também vêm atraindo mais apostadores e sendo disponibilizados nos cassinos online, sites de apostas esportivas, entre outros.

    O principal objetivo da companhia é permitir que empresas internacionais consigam se conectar aos clientes locais para realizar suas operações sem problemas utilizando os serviços de métodos de pagamento mais eficazes baseados em uma tecnologia líder no setor.
    A empresa tem como foco principal a população da América Latina, até por isso muitos dos seus parceiros não estão ligados diretamente ao Brasil fazendo com que a empresa também não tenha uma preocupação extrema com o país, mas, isso veremos mais para frente.

    Os principais produtos oferecidos pela Inovapay para gestão de dinheiro e métodos de pagamentos são INOVAPAY.gateway; INOVAPAY.wallet; INOVAPAY.pin. Nós vamos detalhar cada um deles ao longo da nossa análise mostrando como usá-los e em quais ocasiões cada um deles se aplica melhor.

    A Inovapay é um serviço gerido pela Flexe Payments Ltd, é uma empresa constituída na Inglaterra, Reino Unido (Número da empresa: 10113237) e que faz parte do grupo australiano Novatti Group Ltd. A licença para operação dos serviços financeiros vem da Australian Securities and Investment Commission e foi emitida para a Flexewallet Pty Ltd sob o número 488066 autorizando a fornecer soluções de pagamento que não sejam em dinheiro.

    Daqui para frente vamos conhecer os detalhes dos serviços da empresa de métodos de pagamento e mostrar como funciona cada ferramenta oferecida para que o seu dinheiro possa fazer um bom caminho da sua conta para a do cassino e do cassino para a sua casa.

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    Passo a Passo

    Começamos a nossa viagem pelos serviços da Inovapay entendendo o processo de cadastramento para ser um novo cliente da empresa. A primeira etapa é preencher o formulário de inscrição que você encontra ao clicar em “Inscrição Gratuita” na home do site. Na página seguinte você terá que fornecer os seguintes dados: nome completo, e-mail, data de nascimento, CPF e telefone. Nessa mesma seção você irá criar e confirmar sua senha, além de provar que não é um robô pelo teste da tecnologia reCAPTCHA. Feito isso é só clicar em REGISTRE-SE e assim você pode começar a fazer suas movimentações na carteira.

    O depósito na sua conta Inovapay é feito por meio de boleto ou transferências bancárias com os principais bancos do Brasil como Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, Itaú e Santander. Na página de depósitos você define o valor a ser creditado, o método que será usado para operação e seguir o passo a passo de acordo com o tipo de operação escolhido.

    Já com um saldo em sua conta da carteira digital agora você pode fazer uma transferência usando os serviços da operadora para jogar no seu cassino favorito. Entrando na plataforma de jogos onde você tem conta, encontre a página de depósito e escolha a opção Inovapay para depósitos, ali você conseguirá efetuar sua operação e começar a jogar.

    A INOVAPAY também está disponível para fazer saques. Basta escolher a carteira para sacar os fundos da sua conta de jogador, e, assim que o pedido for feito, os sistemas registram, aprovam e em poucos minutos, você recebe o valor na sua carteira virtual.

    Ainda são pouco os sites de apostas esportivas e cassinos online que aceitam os serviços da Inovapay. Os principais são VIVAGOL, Betway, VBet e Rivalo.

    Além desses serviços de depósitos e saques em casas de apostas e cassinos online. A empresa de métodos de pagamentos oferece outros três produtos que vamos detalhar agora:

    • InovaPay gateway: serviço de depósitos que fornece aos comerciantes integrações diretas aos métodos alternativos mais populares.
    • InovaPay e-wallet: serviço de transferência de dinheiro eletrônico utilizado para transferir fundos, também conhecido carteira eletrônica.
    • InovaPay pin: voucher pré-pago online.

    Segurança

    Com relação a segurança existem três pontos que gostaríamos de destacar logo de cara nos serviços da Inovapay que são termos e condições; política de privacidade e confirmação de dados.

    Iniciamos pela dupla Termos e Condições e Política de Privacidade, o texto referente aos dois temas estão disponíveis na home do site da empresa de métodos de pagamento podendo ser lidos na integra por todos os visitantes. Isso é importante porque dá ao cliente a oportunidade de conhecer bem todas as condições da empresa, observar se elas dão a segurança que ele procura sem dificultar a utilização dos serviços impondo limites que as vezes não são tão necessários.

    Citando diretamente a questão da Política de Privacidade, ela estar disponível para consulta antes mesmo que você entre realmente como cliente da empresa é importante pois mostra a preocupação da companhia de que você saiba o quanto seus dados estão protegidos, que ninguém invadirá sua conta e também das suas obrigações quanto cliente.

    Já sobre a confirmação de dados essa é uma outra importante ferramenta utilizada na empresa. Você não poderá fazer nenhuma operação utilizando o sistema da companhia sem passar por esse processo primeiro. Ele consiste em dois passos básicos: envios de documentos e a validação feita pela carteira digital. Então, vamos aos procedimentos: providencie o documento de Identificação; uma selfie com documento de identificação e seu comprovante de residência; comprovante de endereço; com eles prontos envie tudo para info@inovapay.com. A partir daí é tudo com a empresa, ela fará a validação dos seus dados e em seguida irá comunicá-lo se houve algum problema ou se está tudo em ordem e você já pode utilizar os serviços disponíveis.

    Outra medida de segurança importante já tem ligação com a utilização dos serviços fora da carteira eletrônica. Se registrando na Inovapay, você terá um número de ID e um ID de segurança que são únicos e intransferíveis. A cada operação que você fizer em um site de apostas ou cassino online vai precisar de ambos para transferir fundos, juntamente com o valor que você quer transferir. Sem esses dados não será possível fazer nenhuma movimentação.

    O que diz quem já usou

    Nesse campo nós vamos encontrar alguns dos maiores problemas da Inovapay. Apesar de possuir serviços interessantes, site em português, utilização de boletos e parceria com os bancos mais populares do país para transferências; a empresa ainda não é unanimidade entre os apostadores e coleciona algumas críticas severas em meios a alguns elogios. 

    Vamos começar pelos elogios. Durante as pesquisas que fizemos para a concepção dessa análise as principais vantagens de utilizar a INOVAPAY apontadas pelos usuários foram: a segurança e facilidade para realizar com depósitos e as boas opções para os clientes, como carteira virtual internacional para transferências e pagamentos. Todas essas vantagens pudemos comprovar ao visitar o site da empresa de pagamentos.

    Agora a coisa começa a ficar um pouco mais complicada já que as críticas aos serviços da carteira digital são fortes. Todas elas se baseiam em dois pontos recorrentes que são: não estar disponível em muitas casas de apostas esportivas ou cassinos online e ter um suporte ao cliente que não está mesmo nível das principais concorrentes.

    Essas dois maiores problemas da companhia nós conseguimos comprovar rapidamente. Assim como citamos mais acima são apenas quatro casas de apostas que tem a Inovapay como opção de métodos de pagamentos. Porém, nessa questão podemos dar uma aliviada para empresa, pois sabemos que não depende só dela estar ou não em um site de apostas ou cassino online. Isso depende muito da própria plataforma fazer uma parceria e disponibilizar os serviços aos clientes.

    Já a segunda crítica, essa é de inteira responsabilidade da Inovapay e realmente precisa de uma atenção. Comprovamos que o sistema de suporte e atendimento ao cliente não é um dos melhores do setor em poucos minutos. Basta uma breve olhada na página da empresa no Reclame Aqui.

    São cerca de 40 reclamações contra a carteira digital, todas não respondidas, que variam entre problemas para fazer transferência de valores da conta digital para as contas de bancos tradicionais e de falta de comunicação com o cliente, que recebe um retorno adequado dos contatos que tenta fazer com a empresa.

    Nossa nota

    Equilíbrio incômodo, esse seria o termo mais apropriado para resumir a nossa avaliação quanto ao que vimos sobre a Inovapay durante todo o processo de pesquisa e redação da nossa análise. Isso porque conseguimos identificar que o conceito dos serviços e produtos da companhia são em suma muito bons e tem gerado boas oportunidades dentro dos cassinos e sites de apostas, apesar delas ainda não serem tão numerosas.

    Por outro lado, encontramos problemas nos serviços da marca que se igualam em importância à qualidade dos produtos oferecidos. As notificações feitas pelos usuários no Reclame Aqui são muito relevantes e precisam de uma atenção por parte da companhia para melhorar a imagem da empresa junto a esses consumidores e potenciais clientes também.

    Uma outra questão a se observar é que muito complicado encontrar informações concisas sobre a Inovapay. O site da empresa possui apenas algumas páginas entre elas termos e condições; política de privacidade que apesar de darem uma ideia ainda não são uma apresentação dos valores e conceitos da empresa, assim como falta um resumo dos produtos e serviços que são oferecidos, entre outros conteúdos que a empresa poderia oferecer para informar melhor potenciais clientes.

    Em resumo, se você tem conta em um site de apostas que já oferecem a Inovapay como métodos de pagamentos, vale a pena conferir os serviços oferecidos pela carteira digital e aproveitar os novos conceitos e facilidades que a empresa disponibiliza. Apesar de ainda precisar de alguns ajustes quanto a imagem da marca e suporte aos usuários, a Inovapay aparece como um boa opção de métodos de pagamento ágil e fácil de executar, com um olhar para as necessidades e costumes do consumidor Latino Americano e uma preocupação fundamental em oferecer um serviço seguro ao seu usuário.