Nossa Avaliação: 10

Bônus de Boas Vindas:

  • 300% de depósito até R$1.200
  • Bônus Grátis: Não
  • Rodadas Grátis: Não

Bônus de Boas Vindas:

  • 100% no primeiro depósito até R$200
  • Aposta Grátis: Não
  • Bastante variedade em Esportes;
  • Site 100% responsivo para celular;
  • Casa famosa e de respeito mundialmente.
Tabela de Conteúdos

    Prós

    • Bastante variedade em Esportes;
    • Site 100% responsivo para celular;
    • Casa famosa e de respeito mundialmente.

    Cons

    • Cotações/odds podiam ser melhores

    Introdução à Betfair

    Operadora de sucesso e com experiência nos maiores mercados descobre uma nova oportunidade com um público sempre promissor e crescente com o qual pode repetir sua trajetória internacional e promover um novo jeito de consumir seu produto. Essa é a premissa do início da operação da Betfair no Brasil e que vamos analisar a partir de agora.

    Como em todo bom começo de relação, é necessário um elo que aproxime as duas partes interessadas. No caso da Betfair com os apostadores essa ligação foi feita indiretamente pela CONMEBOL, a Confederação Sulamericana de Futebol, que escolheu a casa de apostas como patrocinadora oficial dos seus maiores torneios interclubes, a Copa Libertadores e a Copa Sulamericana.

    A exposição da marca em campeonatos que verdadeiras obsessões dos torcedores brasileiros já tão apaixonados por futebol, fez com que os apostadores conhecessem melhor e se interessassem por jogar na operadora. Que rapidamente também sentiu a ligação criada e investiu em contar com embaixadores como os ex-jogadores Rivaldo e Alex e em ter publicidade dentro das transmissões de jogos da seleção brasileira pelas eliminatórias da Copa 2022 feitas pela Globo, uma parceria inédita no país.

    Assim a Betfair se encantou e trouxe todos os seus melhores serviços para o Brasil e vem construindo o seu legado passo a passo. Uma peça importante dessa obra é o gigantesco e plural catálogo de jogos da casa no qual são encontrados os principais mercados de apostas esportivas, grande atração do site, além das mais e todas as clássicas categorias de jogos para cassino online.

    A variedade do portfólio da casa de apostas criou uma outra caraterística muito apreciada pelos seus usuários que são as boas condições para que diferentes perfis de jogadores possam alcançar seus objetivos. O apostador que procura o tranding esportivo profissional com objetivo de conseguir bons lucros, encontrará um bom lugar de aprendizado. Porém, aqueles que desejam apenas tem uma nova opção recreativa podem aproveitar as atrações do site para viver grandes e divertidas experiências.

    Boa reputação dentro da indústria de jogos, licenças aprovadas pelas principais agências reguladoras do mundo como a Gambling Commission (Reino Unido) e MGA (Malta), clareza quanto a comissões e taxas; e paixão por esportes consolidada em patrocínios  instituições esportivas de diferentes modalidades são outros pontos a se destacar entre as qualidades da Betfair.

    Com essa abertura conseguimos criar as nossas primeiras impressões quanto aos serviços oferecido pela Betfair. Porém, assim como a casa está fazendo, vamos analisar passo a passo cada oportunidade oferecida como os jogos, torneios, bônus, promoções e tantas outras. Venha conosco conheça todos os detalhes e veja como aproveitar ao máximo a experiência criada pela operadora.

    22Bet tela
    Espadas

    Como se cadastrar na Betfair

    Se tornar um cliente Betfair é um processo simples e muito semelhante ao que já vimos em outras casas de apostas. Ao entrar na página principal do site, no canto superior você terá um botão escrito “Abrir Conta”; com esse link você chega aos dois formulários de dados que serão necessários para a criação e acesso ao perfil.

    As informações que serão usadas para identificação do novo cliente e criação do seu perfil são nome, sobrenome, data de nascimento, país, endereço e telefone. Em seguida serão fornecidos os dados para acesso a conta que são e-mail de acesso, senha, pergunta de segurança, moeda, limite, frequência de depósitos e o código promocional a ser utilizado. 

    Todas essas informações são necessárias para que a casa possa criar mecanismos para que o novo apostador possa utilizar as diferentes funcionalidades do site como realização de apostas, depósitos, saques, entre outras operações.

    Após o fornecimento de todos os dados pessoais necessários, um dos últimos passos é comunicar que os termos e condições da operadora foram estudados e aceitos; além de manifestar o interesse em receber por e-mail ou SMS notícias sobre promoções e ofertas que são lançadas periodicamente pela casa.

    A última etapa da criação da conta é uma medida de segurança fundamental para a plataforma, aos demais usuários e tem sido cada vez mais usada pelas casas de apostas; estamos falando da comprovação de identidade. Nela o apostador passa por um processo rápido onde é preciso enviar fotos ou cópias de documentos que confirmem que a pessoa que realizou o cadastro é a mesma que vai utilizar o perfil.

    Foto da parte frontal do cartão de crédito (exibindo apenas os últimos 4 números) ou extrato bancário de ao menos 6 meses; documento de identificação (carteira de identidade, carteira de motorista ou passaporte) e comprovante de residência são as cópias necessárias e podem ser enviadas por meio de uma ferramenta da própria plataforma que ativa a câmera do seu dispositivo e deixa que se fotografe os documentos e faça o upload de cada um dos documentos. O e-mail, uma das ferramentas de suporte ao cliente, é a segunda opção para se enviar os arquivos para comprovação de identidade.

    Suporte ao Cliente
    %
    Experiência de Usuário
    %
    Métodos de Pagamento
    %
    Promoções e Bônus
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    Espadas

    Línguas: Português, Inglês, Alemão, outros...


    Suporte: Chat Online, E-mail, Telefone


    Fundado: 2007


    Jurisdição: Malta

    Bacará, Bacará ao vivo, Bingo, Blackjack, Blackjack ao vivo, Caça-níqueis, Keno, Raspadinhas, Roleta, Roleta ao vivo, Vídeo poker

    Big Time Gaming, Leander, NetEnt, Outros, PG Soft, Play'n GO, Push Gaming, QuickSpin, Red Rake, Red Tiger Gaming, Relax Gaming, Stake Logic

    Basquete, Beisebol, Boxe, Ciclismo, Corrida de cavalos, Críquete, Dardos, Esportes eletrônicos, Esportes virtuais, Esqui, Field Hockey, Futebol, Futebol Americano, Futebol Australiano, Futsal, Fórmula 1, Golfe, Handebol, Hóquei, Jogos Olímpicos, Kabaddi, MMA, Motociclismo, NASCAR, Rugby, Snooker, Tênis, Vôlei.

    Espadas

    Segurança na Betfair

    A Betfair tem como uma das suas maiores preocupações a segurança de seus usuários. Tanto que para finalizar o seu cadastro é preciso validar e comprovar sua identidade em uma das primeiras medidas de proteção da operadora. Mas, os investimentos e precauções para que tudo seja feito com total tranquilidade não param por aí e estão presentes nas mais diferentes áreas da casa.

    Começamos pelas ferramentas que garantem a segurança de seus dados pessoais e financeiros. A primeira garantia vem do certificado ISO27001 atestando que os equipamentos usados pela Betfair para gestão da segurança de informação atendem as determinações internacionais, estando classificados no PCI, nível 1, colocação que é revisada por um Avaliador de Segurança Qualificado independente todos os anos.

    A Encriptação de 256 bits é a segunda arma tecnológica utilizada pela operadora. Por ela a casa consegue impedir pessoas que não seguem as regras de encriptação de acessar recursos e dados armazenados na plataforma. O sistema militar AES de 256 bits é responsável por realizar todas as etapas desse processo fazer com que as informações entregues sejam protegidas da ação de invasores e estejam liberadas apenas para a operadora e os usuários.

    Quando a questão é regulação, a Betfair dá ainda mais segurança aos seus usuários pois foi buscar a aprovação e licenças das duas principais agências reguladoras da indústria. Sob o número MGA/CLP/131/2006 está registrada a autorização emitida pela Malta Gaming Authority. Responsável pela elaboração das regras de operação no Reino Unido, a Gambling Commission credenciou a licença da Betfair pela inscrição 000-039439-R-319330-003.

    Em todas as nossas análises consideramos fundamental saber a reputação da empresa junto aos iguais de mercado e como ela foi construída. Ao pesquisarmos sobre a Betfair, vimos que nessa questão ela também tem uma trajetória vitoriosa. Andrew Black e Edward Wray fundaram a Betfair no início dos anos 2000, já contando com o apoio e respeito de importantes empresas da indústria.

    Não demorou muito tempo, a empresa passou a figurar entre as mais relevância no setor chamando a atenção de investidores. Tanto que em 2006, o banco Softbank fez um grande aporte a Betfair adquirindo 23% dos ativos da companhia. Se preparando para comemorar seus 22 anos de operação, a empresa saiu de uma simples casa de apostas para se tornar parte de um grupo de entretenimento gigantesco com gerenciadas na London Stock Exchange, a Bolsa de Valores de Londres; falamos do Paddy Power Betfair PLC.

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    Variedade de Jogos na Betfair

    As apostas esportivas foram as grandes impulsionadoras para que a Betfair alcançasse o lugar de um dos expoentes dos jogos e apostas pelo mundo. Por isso, a categoria ainda tem grande relevância dentro da plataforma ocupando o posto de maior atração da operadora. Essa afirmação é comprovada quando observamos todas as categorias disponíveis na casa e vimos que as apostas esportivas possuem dois modelos voltados para públicos distintos: o Exchange e o Sportsbook.

    Diferente de tudo que é oferecido nos sites de apostas esportivas concorrentes, no Exchange o jogador vai encontrar  a possibilidade de fazer um intercâmbio de apostas competindo entre si no lugar de jogar contra a operadora, como acontece em grande parte dos sites.

    A fórmula de jogo do Exchange é simples e funciona assim: o primeiro usuário faz as suas apostas e as deixa disponíveis no site. Em seguida um segundo apostador dá suas previsões concordando ou discordando daquelas feitas pelo jogador anterior. Resultados divulgados, vence o confronto quem acertar o placar fica com a vitória e leva os prêmios correspondentes ao evento em que apostaram.

    Os apostadores costumam procurar muito mais esse jeito de apostar, pois, ele dá a chance de que os jogadores definem o tamanho das ODD’s, e não a casa de apostas, e em consequência possam ter a chance de conquistar prêmios mais interessantes.

    Sem todas essas alternativas, mas também cheia de emoções, a sessão Sportsbook é uma excelente opção para quem gosta de uma aposta mais tradicional, com o objetivo de  somente se divertir com um bom entretenimento. 

    Aqui você tem mercados e alternativas de jogos mais simples, porém com características muito atraentes como inovação, diversidade de eventos e modalidades do esporte, apostas múltiplas, cash out, livestreaming permitindo que se faça apostas ao vivo enquanto se assiste ao jogo e odds altas.

    Contudo, se a sua paixão por jogos e apostas é maior quando se trata de jogos de cassino, na Betfair você também tem seu lugar. Na página de cassinos estão disponíveis as grandes aventuras dos personagens que contam sua trajetória por meio de títulos de bingo com sorteios em cartelas, loterias online e cassino.

    As últimas ferramentas produtos dos investimentos da Betfair em tecnologia foram pensados para trazer o máximo de agilidade, comodidade e transportar a experiência de jogar na casa para onde o usuário estiver. Os dois aplicativos disponíveis para aparelhos com Android e IOS facilitam e muito as jogadas nas sessões Exchange e Sportsbook. 

    Cada usuário só pode escolher entre um deles e jogar de acordo com as orientações recebidas. Porém, pelos dois aplicativos é possível realizar ações como gerir a conta, finalizar apostas e assistir pelo livestreaming e concluir jogadas de maneira rápida e eficaz.

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    Bônus, Ofertas e Promoções na Betfair

    Ninguém chega ao posto de um dos maiores na sua atividade fazendo tudo exatamente igual aos demais, no caso da Betfair é no quesito bônus e promoções que ela foge do padrão aceito pela maioria das casas de apostas. Nesse ponto,  a operadora escolheu a contramão adotada pelos concorrentes não disponibilizando muitas opções de bônus, porém, aquelas oferecidas são bem atraentes. 

    A única tradição mantida pela Betfair que é encontrada em boa parte dos cassinos online é o Bônus de Boas-Vindas que tem dois modelos o de Esportes e de Cassinos. Começando pelo esportivo, com ele o usuário recém-chegado pode receber 100% até R$ 200 baseado no seu primeiro depósito.

    O passo a passo para aproveitar esse bônus é : informe o código promocional ZBI203 quando solicitado durante a criação da sua conta; faça um depósito e deixe um saldo para que possa fazer as suas primeiras apostas. Após a validação do valor depositado, a casa automaticamente irá creditar o bônus de 100% em cima desse investimento, dobrando o seu saldo inicial. 

    Ao utilizar o Bônus de Boas-Vindas Betfair Esportes os jogadores precisam observar algumas regras: ele só pode ser usado em eventos catalogados no modelo Sportsbook, com ODD’s mínimas de 1.5 no mínimo; a validade do bônus é 60 dias período no qual todo o valor deve ser utilizado em apostas na casa. 

    Depois dos bônus para os esportistas, chegou a hora de ver os benefícios reservados para quem chega ao portifólio de cassino. Para eles, o bônus é de 300% até R$1200 e não faz diferença se você já jogou na página de apostas esportivas, fez sua primeira jogada no cassino, tem direito a bonificação. A única tarefa a se cumprir para receber essa grana extra é realizar uma jogada de R$40 no mínimo em um dos títulos disponíveis na página. O valor a ser recebido é calculado em cima da quantia apostada. Concluídas as jogadas, a operadora calcula e disponibiliza o bônus, que está sujeito a uma condição de aposta de 35X.

    Mesmo sem ter um grande leque de bônus, a Betfair não deixa de oferecer oportunidades para que seus apostadores consigam ganhar alto. A operadora tem uma página especial de PROMOÇÕES na qual são divulgadas ofertas periódicas inspiradas em datas comemorativas, grandes eventos esportivos, lançamentos de novos jogos de cassino; além de novidades e dicas que possam guiá-lo a tornar as suas apostas ainda mais rentáveis.

    Espadas

    Métodos de Pagamento presentes na Betfair

    Como dissemos no início da nossa análise, a primeira ligação entre Betfair e os apostadores brasileiros foi o patrocínio da operadora as competições continentais de clubes, que desencadeou outras ações. Porém, nenhuma dessas medidas foi tão impactante quanto incluir o real à lista de moedas aceitas para as apostas. 

    Só com essa alteração, foi possível incluir também várias formas de pagamento que já eram intimas dos consumidores brasileiros como transferências bancárias, boleto e cartões de crédito. Sem contar que os depósitos passaram a render mais para o jogador, já que na conversão para o dólar americano se perdia muito em razão da instabilidade da sua cotação.

    No fim a Betfair acabou com um boa lista de métodos de pagamento; que na questão dos depósitos é composta por: carteiras eletrônicas da ecoPayz, MuchBetter, Skrill, Netteler e AstroPay; boleto (pagável via internet banking, lotéricas e outros correspondentes bancários); cartão de crédito e transferência via Internet Banking do Banco do Brasil, Original, Safra, Banrisul, Bradesco e Caixa Econômica Federal.

    Apostas feitas, resultados alcançados, prêmios em caixa, só falta sacá-los; e para essa operação a operadora disponibiliza seguintes ferramentas: transferência bancária local para o Banco do Brasil, Santander e Caixa Econômica Federal; carteiras eletrônicas da ecoPayz, MuchBetter Neteller e Skrill; e cartões de crédito Mastercard e Visa. Os apostadores precisam estar cientes de que cada uma dessa opções pode ter suas regras próprias e estabelecer tempo de processamento, taxas de serviço e limites mínimos e máximos de valores.

    Para liberar os saques, a Betfair pede aos usuários uma medida de segurança que imposta pelas agências reguladoras da sua operação. Essa medida é a verificação de identidade que aqui é feita da mesma forma que explicamos no capítulo cadastro, com envio de cópias de documentos como comprovante de residência e carteira de identidade nome do titular do perfil na operadora. A verificação de identidade é necessária no resgate de prêmios para garantir que a pessoa que receberá o dinheiro é a mesma que jogou na casa, evitando crimes como a falsidade ideológica.

    Espadas

    Suporte ao Cliente

    Quando falamos dos bônus, ressaltamos o fato de a Betfair não ter seguido os padrões estabelecidos pelas demais operadoras. Porém, em relação aos serviços de suporte ao cliente podemos dizer que observar algumas medidas tradicionais acabou fazendo falta.

    A Betfair também caminhou no sentido contrário da maioria das casas de apostas em se tratando de suporte ao usuário e baseou grande de parte de suas ferramentas no autoatendimento. 

    Isso quer dizer que a casa de apostas produziu um excelente material de aconselhamento, respondendo as principais dúvidas e apontando soluções para questões como pagamentos, promoções, bônus e abertura contas. Esse conteúdo é um guia para que o próprio apostador consiga encontrar os caminhos para solucionar seus problemas e tirar as dúvidas mais comuns.

    Além do conteúdo produzido para o autoatendimento, a Betfair também disponibiliza uma alternativa em que o usuário pode comunicar suas dúvidas e dificuldades diretamente a casa. Ao visitar a página CONTATO, o jogador terá a oportunidade de escrever a equipe de suporte utilizando o chat ao vivo.

    Contudo, essa opção traz uma dificuldade a mais, especialmente ao público brasileiro. A questão é que o horário de atendimento e envio de respostas dessa equipe acompanha o fuso horário do Reino Unido, funcionando das 11 às 23hs da terra da rainha. Considerando a diferença de horas entre os países, no Brasil, ele estaria disponível entre às 8hs e 20hs, em uma época sem horário de verão. Por outro lado, a vantagem é que a conversa de perguntas e respostas trocadas entre usuário e equipe de suporte se desenvolve toda em português.

    Telefone e e-mail,  que costumam ser as principais ferramentas de contato disponibilizadas pela maioria das operadoras, não são divulgados em nenhuma das páginas da Betfair. Assim, autoatendimento e chat de mensagens são os únicos membro da lista de contatos disponibilizados pela operadora.

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    Nosso Veredito

    Superar diversos requisitos impostos pelo público, as agências reguladoras e os concorrentes é fundamental para que um empresa alcance o patamar de principal player da sua atividade. Isso aconteceu com a Betfair e, levando em conta essa constatação, um veredito negativo sobre os serviços da operadora é praticamente impossível.

    Entre tantos pontos positivos que encontramos na operadora os de maior destaque são segurança e variedade nas operações financeiras; reputação internacional; cashout e livestreaming; odds atrativas e o intercâmbio oferecido por meio do Exchange.

    Mesmo com tantas qualidades, sempre a espaço para evolução. Em se tratando da Betfair os pontos a se melhorar seriam o alto rollover a ser cumprido antes do crédito das free bet e o baixo número alternativa para contato com o suporte ao cliente.

    Especificamente nesta questão do atendimento, observamos que se esse trabalho fosse realizado por uma equipe totalmente 100% brasileira, com profissionais familiarizados com as demandas do jogador nacional, durante um horário comercial já conhecido de todos e falando em português nativo; isso faria a ligação apostador brasileiro X Betfair ganhar mais força e ajudaria a casa a entender com facilidade o que é importante para esse público.

    Ao encerrar essa viagem pela casa de apostas Betfair só podemos afirmar que essa é uma operadora conseguiu oferecer uma versão brasileira de sua plataforma com o mesmo padrão de excelência oferecido nos demais mercados de apostas em que opera pelo mundo. Dessa forma o jogador que ter uma chance a casa de apostas e criar o seu perfil, pode ter a tranquilidade  de que irá viver uma experiência de jogos e apostas completa regada a muita diversão, emoção, adrenalina e conquistas inesquecíveis.