- Método de confiança;
- Aceito amplamente por várias casas de aposta.
Prós
- Método de confiança;
- Aceito amplamente por várias casas de aposta.
Cons
- Cobra taxas.
Introdução
A Skrill é uma das companhias de métodos de pagamento mais famosas e utilizadas pelos apostadores de todo mundo. No Brasil, depois de um período de afastamento, a plataforma voltou recentemente a aceitar contas de clientes do país para operações em casas de apostas.
Entre as maiores características dos serviços da Skrill está a segurança e a praticidade oferecidas aos usuários com transações em tempo real, uma boa variedade de moedas disponível, parceria com outros métodos de pagamentos e serviços que não são oferecidos por outros concorrentes, como, por exemplo, atender apostadores.
A empresa foi criada em 2001, faz parte do Paysafe Group Ltd, tem sede em Londres e escritórios nos Estados Unidos, Europa e ao todo conta com uma equipe de mais de 500 colaboradores de mais de 30 nacionalidades diferentes o que demonstra a grandeza da empresa e sua representatividade global.
Os principais pontos positivos da Skrill são sistema fácil de usar, ótima experiência do usuário, disponível na maioria dos países, oferece cartões físicos e virtuais pré-pagos, opções de criptomoeda. Já o que pesa contra são as altas taxas, a utilização do KYC (Know Your Customer, pode ser traduzido para ‘’Conheça o Seu Cliente’’, uma forma de verificação de conta), falta de um site e de atendimento ao cliente em português.
Essa é apenas uma introdução da história da Skrill, seus produtos, pontos positivos e negativos. Nós preparamos uma análise completa da empresa mostrando em cada detalhe as ferramentas de depósitos e saques que ela oferece para os apostadores brasileiros.
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Passo a Passo
A partir de agora vamos começar a explicar quais ferramentas estão disponíveis na Skrill e como utilizá-las. O primeiro passo é criar a sua conta na carteira digital para se tornar um cliente da plataforma. Assim como na maioria das empresas do setor esse processo é rápido, exigindo apenas que o usuário cumpra alguns passos.
Vale lembrar que a Skrill não possui uma opção de tradução em português, então, os termos que usamos nesse passo são os disponíveis através de uma tradução automática do navegador que utilizamos, nesse caso, o Chrome.
Após entrar na página da Skrill, encontre o botão ‘Cadastre-se’ localizado no canto superior direito da tela e destacado na cor roxa, com um clique nele você é encaminhado a um formulário de inscrição onde irá fornecer dados pessoais como nome, e-mail, endereço residencial e criar uma senha; feito isso encerre a etapa clicando em “Cadastrar-se agora”.
Na etapa seguinte, chegou a hora de escolher qual o método de pagamento irá utilizar para os depósitos e a moeda pela qual você vai fazer suas operações. Não se esqueça que a Skrill oferece mais de 40 moedas diferentes.
Para finalizar o processo de cadastramento você precisa realizar o seu primeiro depósito de acordo com esses passos: selecione a opção “depósito”; escolha a forma de pagamento para adicionar o dinheiro, informe os dados solicitados e aguarde o tempo de compensação previsto conforme o método de pagamento utilizado.
Com todo esse processo concluído você poderá utilizar a sua conta na carteira digital para pagamento de diversos serviços tanto em casas de apostas quanto para outras lojas online. Realizar um depósito em seu cassino online preferido utilizando a Skrill como método de pagamento é muito fácil: acesse seu perfil no site de apostas; vá ao campo “fazer um depósito”; marque a Skrill como a forma de pagamento; informe o valor da transação, no mesmo espaço conecte-se a sua conta na carteira digital; confirme a transação e o seu investimento deve ficar disponível instantaneamente para começar a apostar.
Assim como você pode enviar dinheiro para uma casa de apostas, também pode sacar delas e transferir para sua conta na Skrill da seguinte maneira: dentro da conta na casa de apostas, busque a opção saque; defina a Skrill como forma de pagamento; indique o valor que deseja sacar e os dados da sua conta na carteira; pode ser necessário confirmar a operação via e-mail ou SMS; aguarde o recebimento do recurso transferido da casa de apostas.
Para cada umas dessas operações a Skrill tem a sua política de taxas. As únicas operações que são isentas de cobranças extras na plataforma são pagamentos para lojas online; enviar dinheiro para uma conta usando o Skrill Money Transfer e receber dinheiro na sua conta Skrill.
Nas transações com casas de apostas as taxas da Skrill são as seguintes: 2,5% para depósitos utilizando diversas formas de pagamento como carteiras digitais, transferência bancária, boletos e cartões de crédito. Já os saques têm uma taxa de 5,50 EUR para os resgates feitos com transferência bancária ou métodos de pagamentos globais. Fora isso a plataforma ainda recolhe 3,99% de operações envolvendo conversão de moeda e 1,5% sobre a utilização de criptomoedas. E no caso de o usuário ficar mais de 1 ano sem fazer ao menos uma movimentação, ele terá de pagar 5 EUR mensais.
O cartão pré-pago uma das ferramentas mais famosas oferecidas pela Skrill, com ele é possível fazer compras e fazer transferências de saldo das casas de apostas para o seu cartão. Ele está disponível para contas Skrill com saldo positivo e possui a bandeira da MasterCard.
A plataforma também oferece um aplicativo para IOS e Android que possibilita o acompanhamento e realização de movimentações, além da atualização de dados, tudo feito pelo celular de forma rápida e segura.
Para os que se tornam usuários constantes da carteira digital, a Skrill oferece um programa de fidelidade e um “setor” VIP para clientes que atingem um determinado valor de transação em um período de três ou quatro meses. O programa de fidelidade é o Knect, com ele o apostador acumula pontos a cada transação que podem ser trocados por prêmios no futuro. Para participar basta validar sua conta e aceitar os Termos e Condições da plataforma.
Já o programa VIP traz vantagens como atendimento especial 24/7, conta multimoeda, gerente pessoal de conta e taxas mais baixas. A lista VIP da Skrill é dividida nas seguintes categorias Bronze para quem movimentou mais de € 6000 em 4 meses; Prata para transações acima de € 15000 em um trimestre; Ouro para mais de € 45000 em um trimestre e Diamond para mais de € 90000 em um trimestre.
Segurança
O primeiro atestado de segurança da Skrill vem pelas vias legais. Como já dissemos, a carteira digital faz parte do grupo empresarial Paysafe Group Ltd que possui uma licença para atuação no mercado financeiro emitida pela Financial Conduct Authority agência britânica que regulamenta os serviços monetários obedecendo às rígidas normas da União Europeia.
As demais provas de segurança são do âmbito tecnológico garantindo a proteção do acesso ao site, dos dados fornecidos, entre outros. O certificado de uso da tecnologia de segurança SSL, aquele símbolo de cadeado que vemos ao acessar o site por um navegador, é sempre uma prova importante de que o site está protegido contra possíveis invasões e tentativas de hackear as contas.
Outro reforço no sistema de segurança da Skrill é a preocupação com a validação da identidade do usuário demonstrada com a utilização de duas ferramentas: o PIN de segurança e a verificação de dados. O PIN de segurança é utilizado por um período determinado, mas, que exige que o usuário informe uma senha extra a cada vez que entrar no site.
Outra medida é a verificação de dados e identidade feita em duas etapas antes de qualquer evento ou de uma operação; e por fim podemos citar novamente o aplicativo móvel da companhia que monitora todas as atividades do seu perfil podendo enviar uma notificação a você caso aconteça algum problema ou uma movimentação não autorizada.
O que diz quem já usou
Entre os usuários da carteira digital da Skrill um dos principais destaques é a disponibilização de 40 moedas diferentes, apesar de se escolher apenas uma para a abertura. A utilização das várias moedas é ilimitada e você pode trocar de acordo com a sua necessidade. Se chegar a ser um usuário VIP, poderá até ter saldo, gastar e receber com duas moedas ao mesmo tempo. E, mais uma vez, lembramos que o Real não está entre as moedas aceitas na plataforma.
Outros pontos positivos apontados é ela ser uma plataforma de pagamentos fácil de usar, com vários serviços financeiros, não cobrar dos clientes para receber dinheiro, armazenamento e realização de operações de valores menor com um processo de verificação de identidade mais brando, opção de acesso barata para um Mastercard pré-pago.
Além disso, a plataforma ainda oferece um serviço abrangente que está disponível em grande parte das casas de apostas e que facilita o controle de gastos já que você pode utilizar o cartão pré-pago Skrill para administrar melhor seus investimentos com a apostas depositando um X e evitando que se gaste mais do que está ao seu alcance naquela ocasião.
Mas, como nem tudo é perfeito, também existem os pontos em que se pode melhorar especialmente quando falamos em serviços voltados ao apostador brasileiro. A Skrill não conta com um suporte de atendimento ao cliente e nem com um site totalmente traduzido em português. No sistema você pode encontrar tradução para diversos idiomas, principalmente alguns falados na Europa como Romeno, Turco, Grego, entre outros.
Outro ponto a se melhorar é a diversidade de opções para contato com a empresa, ela disponibiliza apenas uma página de FAQs (perguntas frequentes) e um telefone com número internacional, o que para os brasileiros não oferece nenhuma vantagem. Sentimos falta de um chat para que se pudesse conversar em tempo real com a companhia.
A principal reclamação quanto aos serviços da Skrill é referente as altas taxas que são cobradas em cada tipo de operação e em especial a multa colocada ao usuário que não fizer nenhuma movimentação ao longo de 1 ano que passará a pagar 5,00 EUR por mês.
Nossa nota
Sem dúvidas uma empresa que chega a ser um das maiores do mundo em um segmento oferece inúmeras vantagens aos seus usuários; esse é o caso da Skrill com sua diversidade de sites de apostas que aceitam, as moedas disponíveis, segurança, facilidade e praticidade.
Porém, é preciso ressaltar que os pontos a serem melhorados nos serviços Skrill são aqueles mexem direta e sensivelmente na experiência do apostador com a plataforma, em especial o brasileiro.
A questão das taxas cobradas em cada uma das operações, a falta de tradução em português, da inclusão do Real entre as moedas compatíveis, um sistema de atendimento com mais opções de contato com a empresa são questões que dificultam a interação do cliente, o atendimento de suas demandas e pode fazer com que ele procure outra carteira digital.
Mas, considerando a reputação construída pela empresa ao longo dos anos atendendo a públicos completamente diferentes pelo mundo, acreditamos que esses problemas podem ser resolvidos em breve e que a companhia volte a ser uma ótima alternativa para o apostador brasileiro.
Em um aporte final, podemos concluir que a Skrill transformou a maneira como se faz transações financeira pelo mundo a tornando uma atividade de fácil acesso e muito segura. Não é à toa que se tornou uma das maiores do mundo e oferece soluções quase perfeitas para todos.